Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Nous livrons des centaines de clients à travers le monde chaque jour, et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.
Délai de traitement
Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties :
| Délai de traitement |
3~5 jours ouvrables |
| Délai d'expédition |
7~15 jours ouvrables |
Dans de très rares cas, cela peut prendre plus de temps que prévu. Le délai de traitement peut être plus long pendant les périodes chargées comme les vacances, les promotions ou d'autres occasions. Nous faisons de notre mieux pour livrer aussi rapidement que possible et demandons votre compréhension et votre patience pendant ces événements.
*Veuillez noter :
- Les délais d'expédition ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les livraisons peuvent prendre plus de temps, surtout avant les vacances ou en raison des conditions météorologiques, et l'expédition vers l'Alaska et Hawaï prend des jours ouvrables supplémentaires.
- Le client doit s'assurer que l'adresse est correcte ; sinon, nous ne pourrons pas livrer à temps. Si vous fournissez la mauvaise adresse et que la livraison échoue, nous procéderons à une nouvelle livraison, mais vous devrez payer des frais supplémentaires.
- Notre expédition ne peut pas être livrée à des boîtes postales ou à des adresses militaires (APO, FPO). Donc, veuillez fournir d'autres adresses près de chez vous.
Suivez votre commande
Un numéro de suivi sera disponible 1 à 3 jours après l'expédition de votre colis.
Vous pouvez suivre votre commande sur le site web de votre bureau de poste local pour d'autres pays.
Si vous avez obtenu le numéro de suivi, vous pouvez le vérifier avec ce lien :
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@limlay.com, nous vous répondrons dans les 24 heures. Ou vous pouvez discuter directement avec nous, merci
Traitement des commandes
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible de recevoir plusieurs colis.
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse commises lors du processus de commande. Cependant, si le colis nous est retourné, nous pouvons aider à le renvoyer ou à émettre un remboursement.
Taxes
Pour la plupart des pays, vous n'avez pas besoin de payer de taxes, de droits ou de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Cependant, vous pourriez avoir à payer des droits ou de la TVA selon les règles de perception correspondantes pour certains pays limités (en particulier pour certains pays européens comme l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et le Canada).
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