Déclaration de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette déclaration de confidentialité explique comment vivaao (désigné ci-après collectivement par « nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et traite vos données.
Collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut également des données anonymes qui sont liées à des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Ne sont pas considérées comme des données personnelles les données qui ont été irrévocablement anonymisées ou agrégées, de sorte qu'elles ne permettent plus d'identifier votre personne, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.
Assurance de la sécurité et de la protection
Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, ne traitons que les données nécessaires à chaque fin et prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons des données personnelles pour vérifier les comptes et les activités des utilisateurs, ainsi que pour garantir la sécurité et la protection – par exemple, en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur des violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques. Un tel traitement repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos produits et services.
Nous décrivons ci-dessous les types de données personnelles que nous pourrions collecter et comment nous les utilisons :
Quelles données personnelles nous collectons
ⅰ. Données fournies par vous :
Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos produits et services ou lors d'autres interactions avec nous – par exemple, lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne ou utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à cet achat ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que des données de facturation, d'expédition et de contact.
ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez notre site Web ou notre application, nous pouvons collecter des données sur le type de dispositif que vous utilisez, l'identifiant unique de votre dispositif, l'adresse IP de votre dispositif, votre système d'exploitation, le navigateur Internet utilisé, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic ainsi que des informations de localisation provenant ou concernant les ordinateurs, téléphones ou autres dispositifs sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Si disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la localisation approximative d'un dispositif ; cela nous permet d'améliorer nos produits et services.
Comment nous utilisons vos données personnelles
En général, nous utilisons des données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et des services ciblés, ainsi que pour nous protéger, nous et nos clients.
ⅰ. Fourniture, amélioration et développement de nos produits et services :
Nous utilisons des données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits, services et actions publicitaires. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Un tel traitement repose sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services et à maintenir l'activité commerciale. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour la mise en œuvre de ces programmes. Certaines de ces activités peuvent être soumises à des règles supplémentaires qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur l'utilisation des données personnelles ; nous vous recommandons donc de lire attentivement ces règles avant de participer.
ⅱ. Communication avec vous :
Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, ainsi que pour vous informer de nos politiques et conditions générales. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que sur des sites Web et des applications tiers et pour évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
REMARQUE : Veuillez noter que pour tous les objectifs d'utilisation de vos données décrits ci-dessus nécessitant votre consentement explicite préalable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
Définition des « cookies »
Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs Web. Les cookies sont souvent utilisés pour stocker et récupérer des identifiants et d'autres informations sur des ordinateurs, téléphones et autres dispositifs. Nous utilisons également d'autres technologies à des fins similaires, y compris des données que nous stockons dans votre navigateur Web ou sur votre dispositif, des identifiants liés à votre dispositif ainsi que d'autres logiciels. Dans cette déclaration sur les cookies, nous désignons toutes ces technologies sous le terme « cookies ».
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services – par exemple, en personnalisant le contenu, en diffusant et en mesurant la publicité, en analysant le comportement des utilisateurs et en garantissant une expérience d'utilisation plus sécurisée. Veuillez noter que les cookies spécifiques utilisés peuvent varier en fonction des sites Web et des services que vous utilisez.
Partage de données personnelles
Nous fournissons certaines données personnelles à des partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits et services ou pour atteindre les clients. Les données personnelles ne sont partagées avec ces entreprises que dans le but de fournir ou d'améliorer nos produits, services et actions publicitaires ; aucune divulgation à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite préalable n'est effectuée.
Divulgation, stockage, transmission et traitement des données
ⅰ. Respect des obligations légales :
En raison de réglementations légales obligatoires de l'Espace économique européen ou du pays de résidence de l'utilisateur, il peut y avoir des procédures légales spécifiques qui nécessitent le respect d'obligations légales spécifiques. Traitement des données personnelles des résidents de l'EEE : Comme décrit ci-dessous, le traitement de vos données personnelles si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) repose sur les bases légales suivantes : Si nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »).
ⅱ. Pour la mise en œuvre ou l'application appropriée de cet article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les entreprises affiliées à nous. En cas de fusion, de restructuration, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente ou d'aliénation de l'ensemble de nos activités ou de parties de celles-ci – y compris en relation avec des procédures d'insolvabilité ou similaires – nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné. De plus, nous pouvons divulguer des données personnelles si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et faire valoir des recours, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur des fraudes ou protéger notre activité ou nos utilisateurs.
ⅲ. Conformité aux lois ainsi que sécurité et protection d'autres droits
Il peut être nécessaire – en raison de lois, de procédures légales, de litiges et/ou de demandes d'autorités publiques ou gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence – que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'une divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou pour d'autres questions d'intérêt public.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous avons collectées ainsi que de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.``` vous pouvez contester le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la vie privée et la sécurité de vos données, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous avons stockées. Dans certains cas, les lois ou règlements applicables peuvent nous permettre ou nous obliger à refuser la fourniture ou la suppression de certaines ou de toutes les données personnelles que nous avons stockées. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, au plus tard dans les 30 jours.
Sites Web et services tiers
Si un client suit un lien vers un site Web d'un tiers avec lequel nous avons une relation commerciale, nous n'assumons aucune responsabilité ou obligation concernant les politiques de confidentialité de ce tiers. Notre site Web ainsi que nos produits et services peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services de tiers ou vous permettre d'y accéder. Nous ne sommes responsables ni des pratiques de confidentialité de ces tiers ni des informations ou contenus de leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des tiers concernés avant d'utiliser leurs sites Web, produits ou services.
Sécurité des données, intégrité des données et stockage des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données, prévenir tout accès non autorisé et utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement modifier cette déclaration de confidentialité pour l'adapter, entre autres, aux nouvelles technologies, pratiques sectorielles et exigences réglementaires. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer tout compte que vous avez pu créer.
Stockage et transmission de vos données personnelles
Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données de ces pays ou juridictions peuvent différer sur certains points des lois de votre pays de résidence ou offrir un niveau de protection inférieur. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées, traitées ou stockées en dehors du pays ou de la juridiction dans laquelle vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux services ou de les utiliser.
Ces Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni