Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie vivaao (gemeinsam als "wir" oder "uns" bezeichnet) Ihre Daten sammelt, verwendet, teilt und verarbeitet.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Dazu gehören anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Personenbezogene Daten umfassen keine Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden – das heißt, Daten, die nicht mehr verwendet werden können, um Sie zu identifizieren, ob allein oder in Kombination mit anderen Informationen.

Sicherheits- und Schutzmaßnahmen

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz; wir verarbeiten nur die Daten, die erforderlich sind, um spezifische Zwecke zu erreichen, und setzen technische und administrative Maßnahmen um, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Benutzeraktivitäten zu überprüfen und um Sicherheit und Schutz zu gewährleisten – beispielsweise durch die Überwachung von Betrug und die Untersuchung verdächtiger oder potenziell illegaler Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien. Eine solche Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Im Folgenden werden die Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir möglicherweise erheben und wie wir sie verwenden:

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

ⅰ. Daten, die Sie bereitstellen:

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren – beispielsweise, wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an Online-Umfragen teilnehmen oder unsere Online-Hilfe oder Chat-Tools nutzen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir personenbezogene Daten, die mit diesem Kauf verbunden sind, sowie zusätzliche Konto- und Authentifizierungsinformationen und Details wie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.

ⅱ. Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website oder Anwendungen besuchen, können wir Daten über die Art des verwendeten Geräts, eindeutige Gerätekennungen, IP-Adressen von Geräten, Betriebssysteme, Internetbrowser, Nutzungsinformationen, Diagnosedaten und Standortinformationen sammeln; diese Daten stammen von oder beziehen sich auf die Computer, Mobiltelefone oder anderen Geräte, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder darauf zugreifen. Wo dies zulässig ist, können unsere Dienste GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien verwenden, um den ungefähren Standort Ihres Geräts zu bestimmen; dies hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln; um mit Ihnen zu kommunizieren; um Ihnen gezielte Werbung und Dienstleistungen anzubieten; und um die Sicherheit und den Schutz von uns und unseren Kunden zu gewährleisten.

i. Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbekampagnen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Prüfung. Eine solche Verarbeitung basiert auf unseren berechtigten Interessen – nämlich Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verwenden, um diese Aktivitäten zu verwalten. Einige Aktivitäten unterliegen zusätzlichen Regeln, die weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten enthalten können; daher empfehlen wir Ihnen, diese Regeln sorgfältig zu lesen, bevor Sie teilnehmen.

ii. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden, um mit Ihnen über Ihr Konto oder Transaktionen zu kommunizieren und um Sie über unsere Richtlinien sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren. Wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und darauf zu reagieren, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Partnern teilen, damit diese Ihnen Marketingmitteilungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen senden können. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen (sowie auf Websites und Anwendungen von Drittanbietern) zu personalisieren und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu bewerten. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie für alle oben genannten Zwecke, die Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung erfordern, uns jederzeit kontaktieren können, um Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Definition von "Cookies"

Cookies sind kleine Textdateien, die verwendet werden, um Informationen in Webbrowsern zu speichern. Cookies werden häufig verwendet, um Identifikatoren und andere Informationen auf Computern, Mobiltelefonen und anderen Geräten zu speichern und abzurufen. Wir verwenden auch andere Technologien zu ähnlichen Zwecken, einschließlich Daten, die in Ihrem Webbrowser oder Gerät gespeichert sind, Identifikatoren, die mit Ihrem Gerät verbunden sind, und anderer Software. In dieser Cookie-Erklärung beziehen wir uns auf all diese Technologien zusammenfassend als "Cookies." Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern – beispielsweise durch Personalisierung von Inhalten, Anzeige und Bewertung von Werbung, Analyse des Nutzerverhaltens und Gewährleistung einer sichereren Benutzererfahrung. Bitte beachten Sie, dass die spezifischen verwendeten Cookies je nach den von Ihnen genutzten Websites und Dienstleistungen variieren können.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir teilen bestimmte personenbezogene Daten mit strategischen Partnern, die uns bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen oder bei der Kommunikation mit Kunden unterstützen. Wir teilen personenbezogene Daten mit diesen Unternehmen ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung oder Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktivitäten; wir teilen solche Daten nicht mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken ohne Ihre vorherige, ausdrückliche Zustimmung.

Offenlegung, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten

i. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen:

Zwingende Gesetze und Vorschriften innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder Ihres Wohnsitzlandes können Situationen hervorrufen, die die Einhaltung spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen erfordern. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von EWR-Bewohnern: wie unten beschrieben, wenn Sie im EWR wohnen, basiert unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen: wenn Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

ii. Ordnungsgemäße Umsetzung oder Durchsetzung dieser Bedingungen:

Wir können personenbezogene Daten mit einem unserer Tochterunternehmen teilen. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, Joint Venture, Abtretung, Abspaltung, Übertragung oder Verkauf/Veräußern aller oder eines Teils unserer Geschäftstätigkeiten (einschließlich im Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren) können wir alle personenbezogenen Daten an die betreffende dritte Partei übertragen. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und rechtliche Abhilfe zu suchen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unsere Geschäftstätigkeiten oder Benutzer zu schützen.

iii. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Schutz von Rechten:

Wir können verpflichtet sein, personenbezogene Daten aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen Behörden oder Regierungsstellen innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenzulegen. Wir können solche Daten auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlichem Interesse erforderlich oder angemessen ist.

Ihre Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten genau, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns gesammelten personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, unsere fortgesetzte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit einzuschränken oder abzulehnen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen. Um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen, können wir relevante Informationen anfordern, um Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugang zu den Daten zu überprüfen und um die personenbezogenen Daten, die wir speichern, zu finden und Ihnen zur Verfügung zu stellen. In bestimmten Fällen können geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller personenbezogenen Daten, die wir speichern, abzulehnen. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (spätestens 30 Tage) auf Ihre Anfrage reagieren.

Websites und Dienste Dritter

Wenn ein Kunde über einen Link auf eine Website eines Dritten zugreift, mit dem wir eine Geschäftsbeziehung haben, übernehmen wir keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinie dieses Dritten. Unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen können Links zu oder den Zugang zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten, noch für die Informationen oder Inhalte, die in deren Produkten und Dienstleistungen enthalten sind. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Daten, die über unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen gesammelt werden. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien von Dritten zu überprüfen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und die ordnungsgemäße Verwendung der gesammelten Daten sicherzustellen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen in der Technologie, den Branchenpraktiken, den regulatorischen Anforderungen und ähnlichem zu berücksichtigen. Wenn Sie mit der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, setzen Sie bitte die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen nicht fort und kontaktieren Sie uns, umSchließen Sie jedes Konto, das Sie möglicherweise erstellt haben.

Speicherung und Übertragung Ihrer persönlichen Daten

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, können Ihre persönlichen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder übertragen werden. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern oder Rechtsordnungen können in bestimmten Aspekten von den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes abweichen oder ein geringeres Schutzniveau bieten. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Rechtsordnung übertragen, verarbeitet oder gespeichert werden, sollten Sie sofort aufhören, auf diese Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen.